「 2025年11月 」一覧

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舞台『Too Young』綱啓永、トー横を現地視察の理由と「本当に尊敬できるしカッコいい」憧れの存在“ご自愛方法”(双葉社 THE CHANGE)

 人気若手俳優・綱啓永さん。端正な顔と、クシャっと笑うギャップが印象的だ。ドラマ『未来の私にブッかまされる!?』(NHK)など、等身大で演技に挑む姿に、多くのファンが惹(ひ)き付けられている。  そん...

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[ITmedia ビジネスオンライン] オペレーター1人で30社対応 “混乱現場”を救ったコンタクトセンター改革の裏側

複数企業の問い合わせ窓口を同時に担当する「シェアード型コンタクトセンター」では、オペレーターが電話を取るたびに「どの企業に対する問い合わせか」を瞬時に判断しなければならない。シェアード型コンタクトセンターを運営するパーソルコミュニケーションサービスは、こうした課題に対し、デジタル技術を活用した業務改革に着手した。...